よくあるご質問

1. 商品について

生産国を教えてください。
中国、日本で生産しております。
洗濯方法を教えてください。
型くずれを避けるため、手洗いをお勧めしております。
洗濯機をご使用の場合は、ネットをご使用ください。
洗濯後は、型を整えて、陰干ししてください。

2. 推奨環境について

ページが正しく表示されないのですが。
当サイトは以下のブラウザでのご利用を推奨いたします。
■Windows
・IE 9以降
・Google Chrome 最新版
・FireFox 最新版
・Opera 最新版

■Macintosh
・Safari 最新版(Mac)
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ご了承ください。

また当サイトで紹介している商品の写真に関しましては、できる限り現物の色に近い発色を心がけていますが、
お客様のパソコンの環境によっては異なって見える場合がございます。
商品ご購入の際には、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

3. プレゼント包装・熨斗について

プレゼント包装はしていただけますか?
簡単な包装資材を同梱させていただいております。
包装、並びに価格が入った下げ札のカットはお客様ご自身でお願いしております。

※お届け先がご注文者様と異なる場合のみ、弊社にて包装させていただきます。
包装資材同梱をご希望の場合は購入ページ内の『備考欄』にご記入の上ご注文ください。
※プレゼント包装の種類はお選びいただけません。予めご了承ください。
熨斗は付けていただけますか?
申し訳ございませんが、対応しておりません。

4. 領収書について

領収書の発行は可能でしょうか。
可能です。
備考に「領収書希望」と宛先をご記入ください。ご注文商品に同封いたします。
代金引換の場合は、送り状の控えを公的領収書としてお使いいただけます。

※ご注文者様とお届け先が別の場合は、ご注文者様へ郵送もしくはメール便にてお届けいたします。

5. 商品の返品・交換について

不良品の返品・交換はできますか?
可能です。商品到着後、10日以内にメールか電話にてご連絡ください。(※未使用品に限る)
※お客様のご都合、期限超過、または使用済みの場合は返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。

6. 海外発送について

海外発送は可能ですか?
申し訳ありませんが、対応しておりません。
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